En GCBE estamos ampliando equipo y buscamos perfiles con visión analítica y operativa que quieran ir un paso más allá en la gestión del dialer, campañas y performance.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y optimizar campañas de dialer (inbound/outbound).
- Analizar KPIs y tomar decisiones con impacto real.
- Diseñar estrategias de segmentación y mejora de la contactabilidad.
- Administración de call center (VDN, SKILL, telefonía, usuarios).
- Parametrización del marcador.
- Resolver incidencias y colaborar en proyectos IT.
- Trabajar de la mano con equipos operativos.
Requisitos mínimos
- Bachillerato, ciclo medio/superior o estudios relacionados con IT.
- 3 años de experiencia en puesto similar, en análisis de datos, estrategia de segmentación y en la Administración de un marcador predictivo.
- Nivel avanzado de paquete office, Excel.
- Gestión de bases de datos: SQL
- Imprescindible capacidad para trabajar en equipo.
¿Qué esperamos de tí?
- Habilidades analíticas, de organización y capacidad de trabajo con grandes volúmenes de información.
- Orden, rigor y método.
- Claridad a la hora de sintetizar. Atención al detalle y facilidad en el manejo de sistemas internos de gestión.
- Capacidad de trabajo en entornos exigentes.
¿Qué ofrecemos?
- Modalidad Híbrida.
- Flexibilidad Horaria.
- Atractivo paquete retributivo.
- Entorno sólido, con experiencia, buen ambiente, preocupado por el desarrollo de sus trabajadores.
- Acceso al plan de formación continuada de la compañía.