Open positions

Gestor/a recobro

Job posted on: 02/08/2021

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Gestionar eficazmente el proceso de cobro de la deuda de los expedientes asignados, teniendo en cuenta que el plazo de  recuperación sea el adecuado según la normativa interna de calidad exigida:

    • Gestionar los expedientes asignados, a través del auto marcador o por agenda manual. 

    • Realizar contacto telefónico con los datos facilitados en el expediente, y si no es posible contactar, gestionar la  localización de la persona titular de la deuda por diferentes vías, utilizando ordenadamente todas las herramientas y  métodos a su disposición (teléfonos alternativos, direcciones, etc.). 

    • Negociar acuerdos de pago según procedimiento de la compañía, teniendo en cuenta la cartera y/o cliente, con el  objetivo de cancelar la deuda. 

    • Realizar seguimiento a los expedientes para asegurar el cumplimiento de los acuerdos. Dejar reflejadas claramente las  acciones realizadas en los expedientes anotando correctamente los estados de gestión. 

  • Tener conocimiento de las operativas específicas del equipo en la que se está trabajando. 

  • Conocer el objetivo de recuperación del equipo para la consecución del mismo.

  • Mantener la calidad exigida en la gestión del día a día en los procesos de Call Monitoring. 

     

¿Qué requisitos son imprescindibles?

  • Experiencia entre 2-3 años de experiencia en gestión de recobro en empresas del sector y/o empresas financieras.  Muy valorable haber trabajado con deuda financiera en fase amistosa y judicializada (deuda con antigüedad de más de 2  años). 
  • Valorable haber gestionado deuda de carteras propias y cedidas. 
  • Acostumbrado a trabajar con auto marcador y agenda manual. 
  • Valorable formación en área legal/judicial (al tratar en ocasiones con abogados). 
  • Nivel medio de las herramientas ofimáticas habituales.  
  • Muy valorable haber trabajado con páginas de localización (INFORMA, etc.). 
  • Muy valorable cursos de negociación, comunicación, gestión de cobro, etc. 
 

¿Cuáles son las aptitudes que valoramos?

  • Capacidad de negociación

  • Dotes comunicativas

  • Trabajo en equipo

  • Autocontrol 

  • Orientación a objetivos

  • Perseverancia 

  • Capacidad de adaptación al cambio 

     

Apply for this job

Info

All fields are required

Attach Resume / CV Pdf or Word. Max 2MB

Cover letter (optional) Pdf or Word. Max 2MB

Message

Thank you for your interest in our company. In order to be able to count on your candidacy for any of our selection processes, we need you to become part of our candidate file, which implies the acceptance of our privacy policy.

GESCOBRO COLLECTION SERVICES, S.L.U. will be the company responsible for the processing of your data with the aim of being able to count on you for current and future selection processes that may be of interest to you.

This implies, in addition to evaluating your profile, being able to communicate with you to inform you of the selection processes in which you have shown interest or other similar ones. We will process your data for a period of twelve months, after which we will delete your registration, so we recommend that if you are interested in joining our company, you periodically renew your data or applications.

You may also exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, portability, opposition and the right not to be subject to decisions based on automated data processing, by contacting us at our e-mail address: compliance@gescobro.com or by writing to us at Acanto Street 22, 5th Floor, 28045 Madrid.

In the box to accept the privacy conditions, there is a link to the section of our website with an explanation of the privacy policies. Likewise, we believe that you may also be interested in our cookies policy or our legal notice.